Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Oranjewinnaar 
Vestigingsadres: Beukenlaan 18, 3762 AH, Soest
E-mailadres: info@oranjewinnaar.shop
Telefoonnummer: 06 17 41 11 96
KvK-nummer: 97755214

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Oranjewinnaar en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

3. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod (zoals overduidelijke prijsfouten) binden de ondernemer niet.

4. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Oranjewinnaar onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

3. Oranjewinnaar treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

Artikel 5 - Herroepingsrecht (Retourneren)

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Oranjewinnaar hanteert een ruimere termijn van 30 dagen.

2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

Artikel 6 - Verplichtingen bij herroeping & Kosten

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn aan Oranje Winnaar via de daartoe bestemde retourprocedure op de website of via e-mail.

2. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.

3. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Indien de consument gebruik maakt van het retourlabel van Oranjewinnaar, wordt hiervoor een bijdrage van €3,00 gerekend, welke in mindering wordt gebracht op het terug te storten bedrag.

4. Oranjewinnaar vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten (verzendkosten van de heenzending) die door de consument voor het geretourneerde product zijn betaald, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt. Tenzij Oranjewinnaar aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden.

5. Indien de consument niet de gehele bestelling retourneert, worden de leveringskosten van de heenzending niet vergoed.

Artikel 7 - Uitsluiting herroepingsrecht

Oranjewinnaar sluit het herroepingsrecht uit voor producten die:

1. Vervaardigd zijn overeenkomstig specificaties van de consument (maatwerk/personalisatie);

Artikel 8 - De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

2. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 9 - Nakoming en extra garantie

1. Oranjewinnaar staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

2. Een door Oranjewnnaar, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Oranjewinnaar kan doen gelden indien Oranjewinnaar is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst (Wettelijke Garantie).

Artikel 10 - Levering en uitvoering

1. Oranjewinnaar zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Oranjewinnaar kenbaar heeft gemaakt.

3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Oranjwinnaar tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 11 - Betaling

1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 12 - Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Oranjewinnaar (via info@oranjewinnaar.shop).

2. Bij Oranjewinnaar ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 13 - Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.